La solución integral para operar y escalar tu empresa de servicios físicos.

OtraMano es una plataforma de gestión integral o ERP para empresas de servicios en terreno, que además incluye agentes de inteligencia artificial para automatizar el contacto con clientes por WhatsApp. Por un lado, la plataforma centraliza toda tu operación: base de clientes, detalle de contratos, coordinación de visitas técnicas, gestión de inventario, informes de trabajo, certificaciones, emisión de boletas y cobranza. Por otro lado, los agentes de IA se integran al ERP y los puedes encender o apagar cuando tú quieras para mantener siempre activos tus chats con prospectos y clientes. Los agentes atienden, venden, coordinan visitas, redactan informes, cobran y fidelizan, todo de forma automática, al instante y las 24 horas.

El agente opera principalmente por WhatsApp, pero también se puede integrar a Instagram, Facebook y el chat de tu sitio web. La conversación ocurre donde siempre ha ocurrido y no necesitas aprender ninguna aplicación adicional. Además, todo lo que se conversa queda registrado y actualizado en la plataforma.

Para empresas de servicios físicos: control de plagas, climatización y refrigeración, gasfitería, electricidad, aseo profundo, fabricación de muebles a medida, y similares. Lo que tienen en común es que la relación con el cliente no termina en la venta: tras comprar, el cliente recibe una instalación, pide mantenciones y hace consultas. La plataforma ordena esa operación de largo plazo y el agente mantiene al cliente atendido y fidelizado.

No. Tanto el agente como la plataforma se configuran a la medida de tu empresa: tus servicios, productos, condiciones y reglas de negocio. Así el agente sabe cómo cotizar y responde como si fueras tú. Al trabajar con muchas empresas similares, entendemos tu idioma y las particularidades del rubro, lo que acelera la puesta en marcha y mejora la tasa de respuestas correctas.

Sí. Agenda una demo y te mostramos la plataforma completa y el agente configurado para tu empresa, en todas las etapas del negocio.

No, lo complementa. El agente se encarga del trabajo repetitivo y de escritorio —responder consultas, enviar cotizaciones, confirmar visitas, redactar informes, hacer seguimiento de cobros— y la plataforma mantiene todo ordenado en un solo lugar. Así tú y tu equipo se concentran en dar un buen servicio en terreno y en los casos que requieren criterio humano.

Sí. El agente puede transferir la conversación a una persona de tu equipo en cualquier momento, ya sea porque el cliente lo pide o porque el agente detecta que está fuera de su alcance. La transferencia incluye el historial completo, para que tu equipo no tenga que volver a preguntar nada.

El agente está configurado para reconocer sus límites. Nunca inventa una respuesta ni deja a un cliente desatendido: cuando una consulta está fuera de su alcance, deriva la conversación a una persona de tu equipo con todo el contexto de lo ya conversado.

El precio tiene dos partes. La plataforma de gestión tiene un cobro fijo mensual que parte en $20.000. Los agentes de IA se cobran por uso, con una tarifa variable atada a resultados —clientes atendidos, visitas coordinadas, ventas cerradas— y solo cuando las respuestas son correctas. Solo pagas cuando ganas, y si los agentes lograron contestar correctamente. Eso nos incentiva a mejorar continuamente. Para recibir una cotización exacta para tu empresa, agenda una demo.

La parte variable del cobro está atada a interacciones resueltas correctamente. Si el agente no responde bien, esa parte no se cobra. Ese mecanismo nos incentiva a mejorar el agente continuamente: nos conviene tanto como a ti que funcione, siempre.

Sí. Partes con setup y 30 días gratis para que pruebes la plataforma antes de comprometerte a pagar. Los términos los definimos juntos en la demo según tu caso.

No. Puedes salir cuando quieras, sin multas ni letra chica. Eso nos obliga a demostrar el valor mes a mes.

El setup está incluido sin costo: configuramos la plataforma con el detalle de tus servicios y flujos de negocio durante los primeros 30 días gratis. Si tu caso requiere algo adicional, lo definimos de forma transparente antes de empezar.

No. OtraMano funciona sobre WhatsApp y su plataforma, no sobre tu sitio web. Aun así, una buena página web puede ayudarte a atraer más clientes, y en OtraMano podemos apoyarte en habilitar una atractiva y especializada para ti.

Depende de la complejidad de tus flujos, pero podemos empezar a contestar mensajes a los 2 días. La primera versión cubre los casos más frecuentes y vamos ajustando con las conversaciones reales de tus clientes.

No necesariamente. Trabajamos con WhatsApp Business API, lo que puede implicar migrar tu número actual a la API. Te acompañamos en ese proceso y tus clientes no notan ningún cambio.

No. No necesitas saber de tecnología. Nosotros configuramos y mantenemos el agente y la plataforma; tú ves todo desde un panel simple e intuitivo y nos avisas si algo no funciona como esperas.

Depende del software, y lo evaluamos caso a caso en la demo. En muchos casos OtraMano reemplaza las planillas y herramientas sueltas que usas hoy, porque la plataforma ya incluye CRM, clientes, contratos, visitas, inventario y cobranza en un solo lugar. Si gestionas todo en WhatsApp y Excel, funciona sin integración adicional.

Eso lo defines tú. Algunos prefieren presentar al agente como un asistente del equipo con nombre propio; otros prefieren total transparencia. En cualquier caso, el agente responde de forma natural, clara y útil, y la mayoría de los usuarios no nota diferencia con una persona real.

Los datos de tus clientes son tuyos. No los compartimos con terceros ni los usamos para entrenar modelos. Operamos bajo las normas de privacidad aplicables en Chile y te damos visibilidad completa sobre qué información manejan el agente y la plataforma.